Работая с более 100 руководителями различных организаций и проектов в различных странах, мне удалось выработать собственный метод оценки и поддержки руководителей различного уровня и секторов экономики.
Все мы знаем, что руководитель это то ответственное лицо, которое принимает управленческое решение, оптимизируя показатели организации: доходность, продажи, расходы, риски и т.п. Целью руководителя является достижение максимального результата при наличии ограниченных ресурсов и во-многих случаях интересов акционеров, собственников и т.п.
В зависимости от формы собственности, цели у руководителей тоже бывают разные:
1) в частных компаниях - это повышение прибыли, увеличение продаж, оптимизации инвестиции и т.п.
2) в общественных организациях - это достижение вовлечения максимальной аудитории, проведение мероприятий и т.п.
3) в государственных организациях - это повышение общественного благосостояние за счет инвестирования в приоритетные сектора экономики, оптимизация расходов, оказания адресной социальной и финансовой поддержки и т.п.
4) в проектах - проведение исследования по нахождению важной информации для принятия решения, контроль соблюдения сроков, бюджета и процессов работы в реализации проекта, подбор подходящих экспертов и вовлечение целевой аудитории и т.п.
Во многих случаях, для достижения целей у руководителей возникают различные трудности:
1) Когда руководитель знает верное решение и не боится его принимать, но не хочет принимать и реализовывать такое важное решение.
2) Когда руководитель знает верное решение, но боится его принимать.
3) Когда руководитель знает верное решение, но хочет обдумать и убедиться еще раз в правильности своего решения.
4) Когда руководитель не знает верного решения и боится ситуации.
5) Когда руководитель не знает верного решения и хочет принять адаптировать чужое решение.
6) Когда руководитель не знает верного решения и старается найти правильное решение самостоятельно.
Самая сложная ситуация для руководителя - это ситуация под номером 1. В данной ситуации, руководитель с большим опытом работы привык делать то, что делал всегда, и знает вроде решение. Но с другой стороны, ситуация и среда изменились и организация хочет достичь другого уровня развития.
Несмотря на то, что для руководителя были предоставлены все рекомендации собственных специалистов и внешних экспертов/консультантов, принятие решение все же не легкое.
Вроде руководитель знает решение, но что-то не позволяет ему принять решение. В результате такой ситуации, руководитель либо принимает ошибочное решение, либо решение которое не работает.
Ситуация под номером 2 - это ситуация со страхом руководителя. Здесь конечно может быть связано, во-первых с предыдущим опытом, когда руководитель уже потерпел убытки либо неудачу. Во-вторых, решение требует более квалифицированной оценки в тех профильных специализациях, где у руководителя или организации нет компетенции или опыта.
Ситуация под номером 3 - это ситуация, когда руководитель организации делает все, чтобы найти оптимальное решение.
Ситуация под номером 4 - это когда, руководитель и организация не обладают знаниями и опытом в сфере своей деятельности.
Ситуация под номером 5 - это ситуация "неэтичного" руководителя, который пришел на руководящую должность различными неэтичными путями (коррупция, плагиаторство, групповой поддержки, родственных связей и т.п.)
Ситуация под номером 6 - это ситуация, когда руководитель пришел на руководящую должность путем открытия своего бизнеса или путем назначения на государственную должность, но в сферу, где у руководителя нет достаточного опыта и знаний.
Конечно, такие ситуации могут также тревожит руководителей лидирующих организаций в экономике, в особенности по вопросам финансирования новых долгосрочных проектов, от которого зависит будущее компании или экономики страны.
Важно понимать о том, что при вариантах сценариев 1,2,4 и 5, руководители принимали коллегиальные или самостоятельные решения, но ошибались. Только руководители при сценарии 3 и 6 своевременно обращались к консультанту и достигали успехов при принятии решений.
В моей консалтинговой практике, я убедился, что нет универсального решения для всех организаций, но есть определенные выработанные подходы, которые помогали компаниям и организациям наиболее быстро и эффективно достигать целей. От чего же зависели результаты:
1) мой прямой контакт с руководителем;
2) доступ к внутренней информации;
3) анализ и планирование, а также корректирующие действия;
4) вовлечение интеллектуальной команды специалистов;
5) финансирование идей и предложений;
6) контроль и мониторинг работ.
7) подготовка отчетов и рекомендаций.
В условиях рыночной экономики, если бы каждый руководитель обратился бы за нужным советом и обучением своевременно, то это бы сэкономило огромные ресурсы, времени и денежных средств организации, а возможно и от банкротства и закрытия.
Не всегда традиционные методы и собственные знания руководителя или даже команды являются ценными для достижения желаемых долгосрочных результатов. Но опытный консультант, всегда сможет помочь найти решение и показать путь для достижение целей наиболее оптимальным путем. Даже если его предложения покажутся сомнительными можно всегда проверит через небольшой собственный анализ или отзывы.
Важным инструментов консультанта является анализ и исследование, планирование и контроль реализации. Более того, консультант также может помочь в реализации предлагаемых решений или проектов.
Каждый руководитель должен понимать, что консультант в отличии от сотрудников компании, очень гибок в работе и в достижении целей. Консультант также гибок для оказания услуги в любой точке планеты. Например, в моей практике было то, что я оказывал услуги зарубежом по вопросам бизнес планирования, организации международных мероприятий, проведения маркетинговых исследований и разработки электронных онлайн систем.
Поэтому в нынешних условиях, руководители организации всегда могут положится на консультантов. Выбор конечно же зависит от опыта, места, времени оказания, а также стоимости проекта.
